Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aktualisiert am 05.04.2024

1. Geltungsbereich

1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Online-Angebote und -Services, die unter der Marke detoxi abrufbar sind. Die sind aktuell

• die Smartphone-App „detoxi“ für iOS und Android
• die Webseite unter der Domain detoxi.info

Die o. g. Angebote und Services werden nachfolgend kurz einfach „Services“ genannt.

1.2 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bereiche, für deren Nutzung Sie sich registrieren müssen. Wenn für einzelne Services besondere Geschäftsbedingungen gelten, haben diese bei Abweichungen Vorrang vor den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.3 Ein Service kann grundsätzlich auf allen von dem Anbieter unterstützten Plattformen bzw. Endgeräten genutzt werden. Einschränkungen, insbesondere technische, lassen sich der jeweiligen Angebotsdarstellung entnehmen.

1.4 Sofern Sie auf Services per App zugreifen und die App aus dem App-Store eines Dritten heruntergeladen haben, gelten die jeweiligen Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen des App-Stores ergänzend. Im Fall von Widersprüchen gehen die vorliegenden Geschäftsbedingungen vor.

1.5 Beim Download und der Nutzung von Services, insbesondere in Drittnetzen oder im Ausland, können für Sie Übertragungskosten Ihres Internetzugangsanbieters entstehen.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter und Ihr Vertragspartner bei Registrierungen, für die Buchung und Durchführung von Services ist die detoxi Health GmbH, Schützallee 5, 14169 Berlin (nachfolgend „Anbieter“ oder „wir“ genannt). 

3. Nutzerkonto

3.1 Einige Services setzen ein Nutzerkonto voraus. Durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts sowie Klicken des Links „Jetzt registrieren“, starten Sie eine verbindliche Anfrage für ein Nutzerkonto. Ein Nutzervertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter kommt erst durch eine elektronische Bestätigung durch den Anbieter zustande. Sie erhalten hierfür von dem Anbieter eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Durch Anklicken des Aktivierungslinks ist die Registrierung ist abgeschlossen.

3.2 Alternativ haben Sie die Möglichkeit, sich unter Nutzung Ihres Apple-, Facebook- oder Google-Kontos bei einigen unserer Services zu registrieren. Durch Anklicken des entsprechenden Buttons werden Sie zu dem Single-Sign-On des Drittanbieter weitergeleitet. Sie erhalten nach Aktivierung des Single-Sign-On von dem Anbieter eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Durch Anklicken des Aktivierungslinks ist die Registrierung ist abgeschlossen.

3.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Daten zu aktualisieren, falls es zu Änderungen kommen sollte. Auch anderweitige Änderungen, insbesondere Tippfehler, können Sie jederzeit in Ihrem Profil vornehmen. Sie sind verpflichtet, bei allen Fragen nur wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person (z. B. Name, Vorname, Versicherung) zu machen.

3.4 Ihr Nutzerkonto ist ausschließlich für Ihre eigenen privaten Zwecke bestimmt. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten daher keinem Dritten überlassen. Es ist nicht zulässig, die Buchung auf einen anderen zu übertragen oder Inhalte Dritten zur Verfügung zu stellen. Informieren Sie uns bitte umgehend, soweit ein Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung Ihres Nutzerkontos besteht.

3.5 Eine Registrierung ist erst ab einem Alter von 16 Jahren zulässig.

3.6 Wählen Sie beim Anmelden die Funktion „An diesem Gerät angemeldet bleiben“ aus oder speichern Sie Ihre Anmeldedaten im Webbrowser oder einem anderen externen Programm, besteht ein geringes Risiko, dass Dritte auf Ihr Konto zugreifen können.

3.7 Haben Sie sich nicht aus Ihrem Konto ausgeloggt und sperren Sie Ihr Endgerät (z. B. Laptop, Computer, Smartphone), so bleibt die Verbindung zu unserem Hintergrundsystem bestehen.

3.8 Nutzen Sie ein Gerät mit einem sogenannten Jailbreak oder mit Root-Zugriff, besteht das Risiko, dass Ihre Daten von Dritten mitgelesen werden.

3.9 Sie können Ihr Nutzerkonto jederzeit löschen. Dies können Sie z. B. über Ihr Benutzerkonto durch Klicken auf „Benutzerkonto löschen“ vornehmen. Auch der Anbieter hat das Recht Ihr Benutzerkonto zu löschen, wenn Sie über einen Zeitraum von drei Jahren keinen Services mehr aktiv nutzen bzw. kein laufendes Abonnement mehr haben.

4. Kostenpflichtige Dienste

4.1 Einzelne Services sind kostenpflichtig. Der Anbieter stellt eine Übersicht der verfügbaren kostenpflichtigen Services, deren Entgelte, Leistungsumfang, Beschränkungen sowie Laufzeiten auf detoxi.info sowie ggf. in der jeweiligen App zur Verfügung. Die Zahlung des Entgelts berechtigt nur zum Zugang zu den in der Angebotsdarstellung verfügbaren bzw. ersichtlichen Diensten.

4.2 Die einzelnen Schritte des Erwerbs von kostenpflichtigen Diensten lassen sich den Beschreibungen innerhalb des App-Stores des Dritten, der App oder der Website detoxi.info entnehmen.

Mit einer Bestellung geben Sie ein Angebot ab. Allein durch das Betätigen des Bestellbuttons kommt noch kein Kaufvertrag für einen kostenpflichtigen Service zustande. Erst nach erfolgreichem Zahlvorgang und der entsprechenden elektronischen Bestätigung, gilt die Bestellung als angenommen und der Kaufvertrag kommt zustande. Die Annahme kann auch konkludent insbesondere durch Freischaltung der kostenpflichtigen Services erfolgen.

4.3 Der Anbieter bietet neben Abonnements mit verschiedenen Laufzeiten auch die Option an, Services durch eine Einmal-Zahlung freizuschalten. Die Dauer dieser Freischaltung umschließt ein Nutzungsrecht von 2 Jahren, es sei denn, der Anbieter beendet den kommerziellen Service vorzeitig.

4.4 Entgelte sind für die jeweilige Laufzeit im Voraus fällig. Es werden die im Rahmen der Angebotsdarstellung ersichtlichen Zahlungsarten akzeptiert. Der Zahlungsprozess wird in aller Regel durch entsprechende Dienstleister betrieben. Dabei kann es sich insbesondere um die angebotenen Zahlungssysteme der jeweiligen App-Store-Betreiber handeln. Soweit der jeweilige Dienstleister im Einzelfall eigene allgemeine Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen (AGB) einbezieht, gelten diese für die Zahlungsabwicklung ausschließlich. Gegebenenfalls muss der Nutzer bei dem Dienstleister über ein Nutzerkonto verfügen.

4.5 Der Anbieter des App-Stores kann auf die Laufzeit oder Verlängerung, bzw. deren verfügbaren kostenpflichtigen Dienste Einfluss nehmen. Abhängig vom App-Store können kostenpflichtige Dienste nach Ende der vereinbarten Laufzeit auslaufen, ohne dass es einer Kündigung bedarf, oder die jeweilige Vertragslaufzeit kann sich auf unbestimmte Zeit oder um einen entsprechenden Zeitraum verlängern. Einzelheiten lassen sich den Geschäftsbedingungen, bzw. der jeweiligen Angebotsdarstellung des App-Stores entnehmen. Der App-Store bietet die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste über einen entsprechenden Menüpunkt zu beenden.

4.6 Können Entgelte nicht eingezogen werden und haben Sie das veranlassende Ereignis zu vertreten, so tragen Sie alle dadurch entstehenden Kosten. Sofern geleistete Zahlungen rückbelastet werden oder Sie Entgelte nicht entrichtet haben, ist der Anbieter berechtigt, den Zugriff auf alle oder einzelne Services zu sperren.

4.7 Der Anbieter kann Nutzern kostenpflichtige Services für eine gewisse Zeit kostenlos oder ermäßigt anbieten. Welche Nutzer dieses Angebot wahrnehmen können, steht im alleinigen Ermessen des Anbieters. Der Anbieter kann den Leistungsumfang dieser Angebote verändern und jederzeit beenden. Der Anbieter kann verlangen, dass der Nutzer zu Beginn des Testangebots seine Zahlungsdaten angibt. Der Anbieter kann den Nutzer nach dem Ende des Testangebots mit den für die daraufhin kostenpflichtige Weiternutzung des jeweiligen Dienstes anfallenden Entgelten belasten. Der Nutzer wird hierauf im Rahmen der Angebotsdarstellung hingewiesen und muss dem zustimmen. Dem Nutzer steht es frei, das Testangebot im Testzeitraum zu kündigen. Andernfalls wandelt sich das Testangebot in einen kostenpflichtigen Service um.

4.8 Der Anbieter behält sich das Recht vor, sein Geschäftsmodell jederzeit zu ändern und z. B. bestimmte oder alle Services nur noch gegen Entgelt zu erbringen. Die jeweiligen Entgelte wird der Anbieter veröffentlichen. Dem Nutzer steht es frei, die Nutzung zu beenden oder sich für die dann kostenpflichtige weitere Nutzung zu entscheiden.

5. Vertragslaufzeit, Kündigung

5.1 Der Anbieter stellt kostenpflichtige Services mit unterschiedlichen Laufzeiten zur Verfügung. Soweit in der jeweiligen Angebotsdarstellung nicht anders angegeben, läuft der Nutzungsvertrag für den jeweiligen entgeltlichen Service zunächst über den gebuchten Mindestnutzungszeitraum. Sie können den Nutzungsvertrag jederzeit zum Ende des gebuchten Mindestnutzungszeitraums kündigen. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich der Nutzungsvertrag um die Dauer des gebuchten Mindestzeitraums und kann von Ihnen jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Sie können die Services auch nach Kündigung bis zum Ende des jeweiligen Nutzungszeitraums nutzen.

5.2 Die Kündigung des entgeltlichen Service kann, wenn der Kauf über einen App-Store erfolgt ist, wie in den jeweiligen App-Stores in der Abonnementverwaltung beschrieben, durchgeführt werden. Wurde das Abonnement über detoxi.info oder eine andere von dem Anbieter betriebene Plattform abgeschlossen, ist die Kündigung per E-Mail an info@detoxi.info zu richten. Im Fall der Kündigung durch den Anbieter an die durch Sie während der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse.

5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für den Anbieter liegt insbesondere dann vor, wenn Sie gegen anwendbares Recht oder gegen wesentliche vertragliche Pflichten verstoßen. Eine vorgängige Abmahnung ist nicht notwendig.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 BGB

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (detoxi Health GmbH, Schützallee 5, 14169 Berlin, E-Mail-Adresse: info@detoxi.info) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bisher erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
detoxi Health GmbH, Schützallee 5, 14169 Berlin. info@detoxi.info

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

Bestellt am (*) /erhalten am (*) 
____________________
Name des/der Verbraucher(s)
____________________ 
Anschrift des/der Verbraucher(s) 
____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
____________________
Datum 
____________________
(*) Unzutreffendes streichen

Hinweis: Den Widerruf können Sie während der Widerrufsfrist auch online in Ihrem Nutzerkonto vornehmen. 

7. Präventionsangebote

Die Teilnahme an einem Präventionsangebot beruht auf Ihrer freien Entscheidung. Der Anbieter kann nicht dafür einstehen, dass das Präventionsangebot für Sie hilfreich und für Ihre Bedürfnisse passend ist.

8. Kein Ersatz für ärztliche Beratung

Der Anbieter verwendet große Sorgfalt darauf, die zur Verfügung gestellten Informationen in einer verständlichen Form zu vermitteln. Die Informationen sind jedoch kein Ersatz für eine Beratung oder Behandlung durch einen approbierten Arzt. Sie können den Rat eines Arztes in keinem Fall ersetzen. Ferner sind die Inhalte der Services nicht dazu geeignet, eigenständig Diagnosen zu stellen oder Behandlungen zu beginnen.

Ebenso wenig dürfen die erteilten Informationen oder Auskünfte als Aufforderung zu einer bestimmten Behandlung oder Nicht-Behandlung einer möglichen Krankheit verstanden werden. Die Diagnose oder Behandlung einer Krankheit oder eines anderen Leidens kann allein durch die Konsultation eines Arztes erfolgen. Die erteilten Auskünfte und Informationen dürfen im Übrigen niemals als eine Aufforderung zur Selbstbehandlung oder Selbsterkennung einer Krankheit oder eines anderen Leidens verstanden werden.

Die medizinischen Inhalte dieser Website unterliegen strengen Qualitätskriterien. Sie basieren auf wissenschaftlichen Erkenntnissen und sind frei von Werbung. 

9. Haftung

9.1 Der Anbieter ist bemüht, alle Services möglichst ohne Unterbrechungen anzubieten. Es kann jedoch insbesondere zu Auszeiten infolge von Wartungsarbeiten, Hackerangriffen oder aufgrund technischer Schwierigkeiten kommen. Bestandteil der Leistung ist daher keine 24-stündige Verfügbarkeit der Services.

9.2 Der Anbieter unternimmt ferner Anstrengungen, alle Informationen der Services aktuell und vollständig zu halten. Einige Informationen stammen jedoch von Dritten oder werden kurzfristig geändert. Der Anbieter sichert die Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität der Informationen der Services daher nicht zu.

9.3 Die Nutzung sämtlicher Services erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht, soweit Hauptleistungspflichten des Vertrages verletzt werden. Unter Hauptleistungspflichten sind solche zu verstehen, die der Vertrag Ihnen nach seinem Sinn und Zweck gerade zu gewähren hat oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.

9.4 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter zudem nur für die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

9.5 Die vorbenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für eine gesetzliche Garantiehaftung, wie z. B. nach dem Produkthaftungsgesetz. Ferner haftet der Anbieter uneingeschränkt bei der Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit.

9.6 Die Haftungsbeschränkung des Anbieters gilt auch für das Verhalten sowie die Haftung ihrer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner für alle vertraglichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüche, die aus der Nutzung eines Service oder dem diesen Geschäftsbedingungen zugrundeliegenden Vertrag resultieren.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Es gilt deutsches Recht sowie die zwingenden Rechtsvorschriften Ihres Landes, soweit Sie Verbraucher sind und in der EU / innerhalb des EWR wohnen. Gerichtsstand ist Berlin, falls Sie Kaufmann sind oder keinen festen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland, der EU oder im EWR haben.

10.2 Ihre Nutzerregistrierung und die jeweils geltenden Geschäftsbedingungen sowie Ihre Angaben im Rahmen des Bestellprozesses werden von dem Anbieter gespeichert. Die jeweils aktuelle Version der Geschäftsbedingungen steht Ihnen zum Abruf unter der URL https://detoxi.info/nutzungsbedingungen zur Verfügung. Der Anbieter speichert auch ältere Versionen der Geschäftsbedingungen. Zu Ihrer Sicherheit sollten Sie stets die aktuelle Version speichern oder ausdrucken.

10.3 Die Services werden nur in deutscher Sprache angeboten, auch Verträge können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.

10.4 Manchmal kann es erforderlich sein, dass der Anbieter diese Geschäftsbedingungen ändert. Das ist dann der Fall, wenn

• dies wegen geltenden Rechts (z. B. einer Rechtsänderung) erforderlich ist;
• dies wegen einer Anweisung und/oder Anordnung gemäß geltendem Recht notwendig ist oder
• ein Ungleichgewicht zwischen dem Service von detoxi und der Gegenleistung bestehen sollte
• sich das Leistungsspektrum ändert oder
• die Bestimmungen zu Ihrem Vorteil geändert werden.

Der Anbieter wird Sie stets 30 Tage vor Gültigkeit der neuen Geschäftsbedingungen über die Änderung informieren und Ihnen die Möglichkeit einräumen, das Nutzungsverhältnis zu kündigen. Wenn Sie nicht kündigen, gelten die neuen Geschäftsbedingungen mit Ablauf der 30 Tage. In der Nachricht über die geänderten Geschäftsbedingungen wird der Anbieter ausdrücklich auf diese Tatsache hinweisen.

10.5 Die Regelungen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten, die Sie unter der URL https:/detoxi.info/datenschutz einsehen können.

10.6 Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, gegenüber Verbrauchern an Streitbeilegungsverfahren vor einer Schlichtungsstelle teilzunehmen. Sie wird sich jedoch bemühen, eine Streitigkeit außergerichtlich zu klären.

10.7 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so soll dies die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt lassen. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung soll in diesem Fall von den Parteien durch eine wirksame Regelung ersetzt werden, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt im Fall einer Regelungslücke.